No FGG, acreditamos que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas. Por isso, oferecemos ferramentas, informações e suporte para que você jogue de forma saudável, consciente e dentro dos seus limites.
O FGG está comprometido com o bem-estar dos seus jogadores. Jogo responsável não é apenas uma obrigação — é um valor central da nossa plataforma.
Configure limites de depósito, perda e tempo de jogo diretamente na sua conta FGG. Você define as regras para a sua experiência.
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Sem julgamentos, sem complicação.
Se precisar de uma pausa mais longa, o FGG oferece autoexclusão permanente. Sua conta é bloqueada e não pode ser reativada.
Receba notificações quando atingir o tempo de jogo configurado. O FGG te lembra de fazer pausas regulares durante as sessões.
Acesse seu histórico completo de apostas, depósitos e saques. Transparência total para que você acompanhe seus gastos no FGG.
Nossa equipe de suporte está treinada para ajudar jogadores que precisam de orientação sobre jogo responsável, 24 horas por dia.
Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, tratando o jogo sempre como uma forma de entretenimento — nunca como uma fonte de renda ou uma solução para problemas financeiros.
O FGG acredita que a diversão deve ser o único motivo para jogar. Quando o jogo deixa de ser divertido e começa a gerar ansiedade, conflitos ou problemas financeiros, é hora de parar e buscar ajuda. E o FGG está aqui para apoiar você nesse momento.
Nossa plataforma foi desenvolvida com recursos de jogo responsável integrados desde o início. Não são funcionalidades adicionadas por obrigação — são ferramentas que acreditamos genuinamente que fazem diferença na vida dos nossos jogadores.
Jogar no FGG deve ser como ir ao cinema ou a um show: você gasta um valor que pode perder, se diverte e vai embora. Se você está jogando com dinheiro que precisaria para pagar contas, ou se está tentando recuperar perdas anteriores, esses são sinais de alerta importantes que não devem ser ignorados.
Decida quanto você pode gastar antes de abrir o jogo. Esse valor deve ser o que você aceita perder sem comprometer suas finanças.
Aumentar as apostas para recuperar o que perdeu é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Aceite as perdas e pare.
Levante, tome água, respire. Sessões longas sem pausa afetam o julgamento. O FGG pode te lembrar de pausar automaticamente.
Estresse, tristeza ou raiva são péssimos companheiros de jogo. Jogue apenas quando estiver bem e de bom humor.
Configure limites de depósito e perda na sua conta. São ferramentas gratuitas que ajudam a manter o controle de forma automática.
Todas gratuitas, disponíveis 24 horas e acessíveis diretamente nas configurações da sua conta.
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o FGG não permite depósitos acima do limite.
Disponível AgoraConfigure o máximo que você aceita perder em um período. Quando atingir o limite, o FGG bloqueia automaticamente novas apostas.
Disponível AgoraDefina quanto tempo por dia você quer jogar no FGG. Ao atingir o limite, você recebe um alerta e pode optar por encerrar a sessão.
Em BreveSuspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não consegue fazer login ou apostas no FGG.
Disponível AgoraEncerre sua conta definitivamente. O FGG bloqueia o acesso permanentemente e não aceita novos cadastros com os mesmos dados.
IrreversívelAcesse um relatório completo das suas apostas, depósitos e saques. Visualize seus padrões de jogo e tome decisões mais conscientes.
Disponível AgoraO jogo problemático raramente aparece de repente. Ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença.
Usar dinheiro do aluguel, contas ou alimentação para apostar é um sinal grave de que o jogo saiu do controle.
Aumentar as apostas para "recuperar" o que perdeu é um ciclo perigoso que geralmente leva a perdas ainda maiores.
Mentir ou omitir quanto tempo e dinheiro você gasta jogando é um sinal de que o jogo está causando vergonha ou culpa.
Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando está longe do jogo pode indicar dependência comportamental.
Quando o jogo ocupa seus pensamentos constantemente — no trabalho, com a família, antes de dormir — é hora de buscar ajuda.
Tentar parar de jogar e não conseguir, mesmo reconhecendo que está causando problemas, é o sinal mais claro de dependência.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a 3 ou mais, considere buscar ajuda.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente?
Você já tentou parar de jogar e não conseguiu?
Você já jogou para escapar de problemas ou sentimentos negativos?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto joga?
Você já usou dinheiro destinado a outras necessidades para jogar?
Você sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Bom sinal! Seu padrão de jogo parece saudável. Continue usando as ferramentas do FGG para manter o controle e jogar de forma responsável.
Atenção! Seus respostas indicam que o jogo pode estar causando problemas. Considere usar as ferramentas de autoexclusão do FGG e buscar apoio profissional. Você não está sozinho.
O FGG foi construído com a convicção de que entretenimento e responsabilidade não são opostos — eles andam juntos. Desde o primeiro dia, investimos em ferramentas e políticas de jogo responsável porque acreditamos que jogadores saudáveis e conscientes são a base de uma plataforma sustentável e respeitável.
A dependência de jogos de azar é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de saúde mental que afeta uma parcela pequena, mas significativa, dos jogadores. No Brasil, estima-se que entre 1% e 3% dos jogadores desenvolvem algum grau de problema com jogos. O FGG leva esse dado a sério e age proativamente para identificar e apoiar jogadores em risco.
Nossa equipe de suporte é treinada para reconhecer padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático. Quando identificamos um jogador em risco, entramos em contato de forma discreta e respeitosa para oferecer informações sobre nossas ferramentas de controle e recursos de apoio disponíveis. Não esperamos que o problema se agrave para agir.
As ferramentas de jogo responsável do FGG são completamente gratuitas e acessíveis a qualquer jogador, independentemente do nível VIP ou do histórico na plataforma. Configurar um limite de depósito, solicitar uma pausa temporária ou iniciar o processo de autoexclusão são ações que qualquer usuário pode realizar em poucos cliques, sem precisar falar com ninguém se não quiser.
É importante entender que o jogo responsável não é sobre jogar menos — é sobre jogar de forma consciente. Você pode jogar regularmente no FGG e ainda assim ser um jogador responsável, desde que esteja dentro dos seus limites financeiros, jogando por diversão e mantendo o equilíbrio com outras áreas da sua vida.
Se você tem um familiar ou amigo que acredita estar com problemas relacionados ao jogo, o FGG também pode ajudar. Entre em contato com nosso suporte e nossa equipe orientará sobre como abordar a situação de forma cuidadosa e como acessar recursos de apoio disponíveis no Brasil.
Lembre-se: pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. O FGG está aqui para apoiar você em qualquer momento, seja para configurar um limite de depósito ou para dar o primeiro passo em direção a uma pausa necessária. Nossa equipe trata cada situação com total confidencialidade e respeito.
Configure seus limites, use nossas ferramentas e aproveite o FGG da forma certa — como entretenimento, dentro dos seus limites e sempre com diversão em primeiro lugar.